Интервью с руководителем группы компаний МОСБРОНЗА: тайны литья и инкрустации кристаллами

Здравствуйте, Иван! Мы знаем, что вы изготавливаете подарочные наборы из олова, бронзы и стекла. Что есть в ассортименте вашего магазина?

Правильнее было бы: подарочные наборы посуды из стекла, хрусталя и фарфора. Мы изготавливаем подарочные наборы посуды для алкогольных напитков (водочные наборы, наборы для виски и коньяка/бренди, бокалы для вина), для безалкогольных и прохладительных напитков, для чая и кофе.

Какие вещи больше всего пользуются спросом?

Подарочные наборы для водки - безоговорочные лидеры продаж. Другое как-то и представить в нашей стране тяжело, что поделать - традиционный напиток. В этом сегменте есть также свой лидер: Его Величество Граненый Стакан! Наверное, в России тяжело отыскать более популярный и почитаемый предмет посуды. Кстати, в нашем ассортименте он появится скоро и с декором из кристаллов, в стиле нашего триколора. Очень народное и при этом весьма гламурное изделие должно получиться.

Центр дизайна и декорирования «Оловолей» существует уже много лет. Как возникла сама идея его создания, и как она развивалась?

Давно была мечта уйти от производства изделий художественного литья по индивидуальным заказам и начать производить красивые и при этом функциональные подарки для массового сегмента. А тут как раз такая тема попалась – посуда с металлическим декором. Мода украшать посуду металлическими барельефами из оловянного сплава далеко не нова в мире и берет свое начало с очень давних времен. В 90-е годы в нашей стране появились первые подобные изделия производства иностранных компаний, а мы стали последователями и максимально адаптировали дизайн наших декоративных элементов и комплектацию наборов, с учетом особенностей и традиций населения России.

У вас заводское машинное производство или, скорее, мануфактурное?

Скорее, ближе ко второму определению. Весь производственный процесс в основном построен не на технологиях, а на мастерстве… Многие из используемых в производственном процессе приспособлений и инструментов - нестандартные, и были сделаны специально для этих работ. Подход к тем или иным работам тоже сильно отличается от стандартных общепринятых порядков выполнения подобных производственных операций.

Какие работы ведутся вручную?

Основные декорирующие элементы – оловянные барельефы, изготавливаются методом художественного литья, а это далеко не промышленная технология с очень высокой долей кропотливого ручного труда. Все последующие операции по приклейке, сборке, упаковке и другие тоже выполняются исключительно вручную.

Особо хотелось бы отметить, что работы по инкрустации кристаллами мы выполняем без применения готовых стразовых аппликаций или тесьмы, а кристаллы приклеиваются «стык в стык» исключительно вручную и «на глаз». Практически, такая работа может приравниваться к живописи, даже более ближе к миниатюрной росписи, когда, например, речь идет о необходимости инкрустировать кристаллами SS10 строго симметричный рисунок (например, флаг) на изделии с криволинейной поверхностью изогнутой в двух плоскостях. Те, кто хоть раз сталкивался с такой работой, не понаслышке знают «как пляшут ряды».

Вы держите штат ювелиров, которые занимаются инкрустацией кристаллами, или у вас работают многопрофильные специалисты?

Изделия с кристаллами в нашем ассортименте до последнего времени составляли не более 5% от общего количества производимой продукции, поэтому необходимости иметь в штате отдельного человека не было, так как с этой работой вполне успешно справлялся и мастер-универсал. В последний год мы резко увеличиваем ассортимент подарочной посуды инкрустированной кристаллами, а так же в комбинации «кристаллы + металлический барельеф». В связи с этим у нас появился отдельный специалист - «кристаллайзер», основная задача которого работа с кристальным декором и дальнейшее совершенствование производственного процесса.

Насколько нам известно, вы используете в работе как кристаллы Swarovski, так и Preciosa. Каким отдаете предпочтение и почему?

Мы не пытаемся отдавать какому-то конкретному бренду предпочтение… Мы принимаем решение исходя из наших производственных задач. Для некоторых кристаллов Swarovski иногда просто невозможно подобрать аналоги, и их применение обусловлено по умолчанию. Что же касается вопросов сравнения отличий в продукции брендов Swarovski и Preciosa, то на весенней выставке «ПОДАРКИ-2016» мы провели для себя небольшой эксперимент. Результатами готовы поделиться с читателям вашего блога.

Мы выставили на стенде набор из четырех стаканов для виски «ТРИКОЛОР». Два стакана были декорированы кристаллами Swarovski, а два другие - кристаллами Preciosa, абсолютно идентичных цветов, размеров и форм. Но по одному стакану из каждой группы предварительно специально загрязнили (сначала использовали по назначению, потом протерли кристаллы пыльной ветошью, после дали на время в не очень чистые руки) и поставили через один с другими двумя идеально чистыми.

Два идеально чистых были с кристаллами разных брендов, как и два специально загрязненных. Все четыре стакана стояли на одной полке с одинаковым уровнем освещенности и равным углом падения на них светового потока от лампы подсветки стенда. Все три дня активной работы выставки всем заинтересовавшимся данным набором гостям нашего стенда мы честно говорили, что в выставочном наборе только два стакана с кристаллами Swarovski, а другие два - с кристаллами другого производителя (не указывая бренд). Мы просили их определить визуально - где же оригинал.

100% из тех, кто пытался определить, глядя с расстояния 5-20 сантиметров, естественно выбирали те стаканы, которые не были испачканы предварительно. Оглашение результатов выбора сопровождались бодро и уверенно произносимыми фразами типа: «Вот как играет», «Блеск как у брильянтов», «Какие яркие цвета», «Какая идеальная форма и блеск», «А эти, сразу видно, подделка», «Китайские, наверное», «Такие тоже покупают?» При этом прошу заметить, что все посетители стенда, это не просто зеваки слоняющиеся по выставке, а профессиональные покупатели – товароведы сетевых магазинов, специалисты по закупкам, менеджеры категорийные и прочие руководители направлений. Если верить визиткам, то очень «матерые» специалисты во всех вопросах.

Апогеем эксперимента стало посещение нашего стенда представительницей одной из московских компаний, специализирующейся на производстве украшений интерьера с применением компонентов Swarovski и (с её слов) являющейся официальным дилером этой марки. Мы не смогли себе отказать в таком удовольствии и предложили даме выступить экспертом. После произнесенной как заклинание фразы: «Я с ними уже более 10 лет работаю», - стаканы были взяты в руки и молниеносно произведено отличение «своих от не своих». Но, то ли шампанского в этот день было много, то ли профессиональный взгляд притупился и не позволил посчитать количество граней и процентное содержание PbO (кристаллы круглой формы в размере SS16). И все же, экспертный результат нас не удивил.

Если потребитель практически не способен определить на глаз, а внешний вид, оттенки, состав хрустальной массы, технологии обработки и контроль качества у обоих уважаемых брендов практически сопоставим, то зачем все эти маркетинговые баталии среди продавцов, муки выбора среди производителей и дополнительные сомнения в головах конечных потребителей? На мой взгляд, оба эти бренда - бесспорные лидеры в своем сегменте рынка и являются эталонами качества кристальной продукции.

О, это очень интересный и показательный эксперимент, который буквально рвет стереотипы! Спасибо, что провели его и поделились с нами! А кто у вас разрабатывает дизайн изделий, и как принимается решение о запуске его производства?

У нас большинство изделий перед тем как получить «путевку в жизнь» проходят через «худсовет», а решение о постановке в серию принимает тот, кто больше всех несет материальную ответственность и меньше всех имеет право на ошибки. Кто, в итоге, всегда и за все в ответе - директор.

Часто ли к вам обращаются с индивидуальными заказами?

Да, очень часто. В основном корпоративные заказчики, которым надоело дарить своим партнерам и клиентам всякие банальности типа ручек, блокнотов и брелков с логотипом.

Вы планируете расширение ассортимента заранее или такие идеи приходят вместе с запросами клиентов?

Да мы постоянно работаем над увеличением ассортимента нашей серийной продукции, которую наши покупатели могут заказать в нужное время в нужном количестве, без долгого срока ожидания. Также мы постоянно работаем над развитием разновидностей декора и их комбинацией в изделии. Например, в первом квартале 2016 года мы освоили и запустили в серийное производство декор для хрустальных фужеров, в котором используется техника ручной росписи хрусталя препаратами жидкого золота и хрустальные кристаллы Preciosa.

А в ближайшее время в серийном производстве появятся очень красивые чайные и кофейные наборы из тончайшего облегченного фарфора с декором из хрустальных кристаллов Preciosa и отделкой препаратами жидкого золота. После полугода экспериментов с различным клеем, нам удалось, наконец-то, добиться надежной склейки кристаллов с абсолютно глянцевой поверхностью фарфора, и при этом готовое изделие не боится перепадов температуры от -40°С до +100°С и обладает высокой стойкостью к воздействию влажных и химически агрессивных сред. Даже после нескольких циклов мойки в посудомоечной машине клеевой состав сохранит повышенную эластичность, стойкость к вибрационным и динамическим нагрузкам и высокую прочность на отрыв. Благодаря этому, мы сможем гарантировать покупателям сохранность кристального декора на изделии в течение очень долгого срока эксплуатации.

Пожелания клиентов мы всегда стараемся учитывать по мере наших возможностей. Одним из таких изделий в нашем ассортименте, появившимся по просьбе наших оптовых заказчиков, является набор бокалов для вермута «Большая медведица».

Иван, спасибо за интереснейший рассказ о вашей компании. Удачи!

Взаимно! Всем читателям вашего блога успехов в работе и творчестве!